TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE
MEDICAPP
Versión 1.0
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el
acceso, registro y utilización de la plataforma digital denominada Medicapp (en adelante, la
“Plataforma”), titularidad de [RAZÓN SOCIAL], CUIT [●], con domicilio legal en [●],
República Argentina (en adelante, “Medicapp”).
Toda persona que acceda, navegue, se registre o utilice la Plataforma, ya sea en carácter
de paciente, profesional de la salud o visitante (en adelante, el “Usuario”), declara haber
leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, la
Política de Privacidad, el Consentimiento Informado para Telemedicina, la Política de
Reclamos, Cancelaciones y Reembolsos, el Acuerdo para Profesionales de la Salud
(cuando corresponda) y cualquier otro documento complementario que Medicapp publique
en el futuro.
CAPÍTULO I – DEFINICIONES
1. Definiciones
A los efectos de los presentes Términos, los términos indicados a continuación tendrán el
significado que se les asigna, ya sea que se utilicen en singular o plural:
1.1. Medicapp
Es la plataforma tecnológica accesible mediante aplicaciones móviles, sitios web u otros
canales digitales, destinada a facilitar la interacción entre Pacientes y Profesionales de la
Salud para la realización de consultas médicas remotas y la gestión de información
relacionada con dichas consultas.
1.2. Plataforma
Comprende la totalidad de los sistemas informáticos, aplicaciones móviles, sitios web,
bases de datos, interfaces, servicios y funcionalidades operadas por Medicapp.
1.3. Usuario
Toda persona física que acceda, navegue, utilice o se registre en la Plataforma, incluyendo
Pacientes, Profesionales de la Salud y cualquier otro usuario autorizado.
1.4. Paciente
Usuario que utiliza la Plataforma con el propósito de solicitar, coordinar o recibir servicios de
atención médica o sanitaria brindados por Profesionales de la Salud independientes.
1.5. Profesional de la Salud
Persona física habilitada legalmente para ejercer una profesión vinculada al ámbito sanitario
dentro de la República Argentina y que se encuentra registrada y aprobada por Medicapp
para ofrecer consultas a través de la Plataforma.
A título meramente ejemplificativo, podrán incluirse médicos, psicólogos, psiquiatras,
nutricionistas, kinesiólogos y otros profesionales debidamente habilitados conforme a la
normativa vigente.
1.6. Consulta
Interacción profesional realizada entre un Paciente y un Profesional de la Salud mediante
las herramientas tecnológicas integradas o vinculadas a la Plataforma.
1.7. Consulta Inmediata
Consulta solicitada por un Paciente respecto de un Profesional que se encuentre disponible
para atender en el momento o en un plazo breve.
1.8. Consulta Programada
Consulta acordada para una fecha y horario determinados con anterioridad a su realización.
1.9. Teleconsulta
Toda Consulta realizada mediante tecnologías de comunicación remota, incluyendo
videollamadas, comunicaciones audiovisuales o herramientas equivalentes.
1.10. Historia Clínica
Conjunto de datos, antecedentes, registros, notas médicas, documentos, imágenes,
estudios complementarios y demás información relativa al estado de salud de un Paciente
generada o incorporada durante la utilización de la Plataforma.
1.11. Cuenta
Perfil digital creado por un Usuario para acceder a los servicios ofrecidos por la Plataforma.
1.12. Servicios de Terceros
Servicios prestados por entidades independientes de Medicapp cuya integración resulta
necesaria o complementaria para el funcionamiento de determinadas funcionalidades de la
Plataforma, incluyendo, entre otros, Google Meet, Mercado Pago, Amazon Web Services
(AWS), Firebase, Resend y RCTA.
1.13. Contenido
Toda información, texto, imagen, archivo, documento, dato, publicación, valoración,
comentario o material incorporado a la Plataforma por cualquier Usuario.
1.14. Datos Sensibles
Aquellos definidos como tales por la Ley N.º 25.326 y normativa complementaria, incluyendo
especialmente información relativa al estado de salud físico o mental de los Pacientes.
CAPÍTULO II – ACEPTACIÓN DE LOS
TÉRMINOS
2. Aceptación
El acceso y utilización de la Plataforma implica la aceptación plena, expresa e incondicional
de los presentes Términos.
La aceptación se considerará efectuada mediante cualquier acto positivo que demuestre la
voluntad del Usuario de utilizar la Plataforma, incluyendo su registro, acceso, navegación o
utilización de cualquiera de sus funcionalidades.
3. Capacidad Legal
La utilización de la Plataforma se encuentra reservada a personas que posean capacidad
legal suficiente para contratar conforme a la legislación aplicable.
Al registrarse, el Usuario declara bajo juramento:
a) que la información suministrada es veraz y completa;
b) que posee capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos;
c) que utilizará la Plataforma de conformidad con la legislación vigente.
4. Menores de Edad
Los menores de edad únicamente podrán utilizar la Plataforma bajo la supervisión y
responsabilidad de sus padres, madres, tutores o representantes legales.
La persona que registre o permita el uso de la Plataforma por parte de un menor declara
poseer facultades suficientes para representarlo y autorizar la utilización de los servicios
ofrecidos.
Medicapp podrá requerir documentación adicional para verificar dicha representación
cuando lo considere necesario.
5. Consentimientos Electrónicos
El Usuario reconoce y acepta que toda aceptación, consentimiento, autorización,
declaración o manifestación de voluntad realizada mediante mecanismos electrónicos
tendrá la misma validez y eficacia jurídica que una manifestación efectuada por escrito.
Medicapp podrá conservar registros electrónicos asociados a dichas manifestaciones con
fines probatorios, de auditoría, cumplimiento normativo y seguridad.
6. Modificaciones
Medicapp podrá modificar total o parcialmente los presentes Términos en cualquier
momento.
Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigor desde su
publicación o desde la fecha expresamente indicada.
La continuidad en el uso de la Plataforma luego de la entrada en vigencia de las
modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos por parte del Usuario.
Determinados servicios o funcionalidades podrán encontrarse sujetos a documentos
adicionales. En particular:
a) los Pacientes deberán aceptar el Consentimiento Informado para Telemedicina;
b) los Profesionales deberán aceptar el Acuerdo para Profesionales de la Salud;
c) los reclamos y solicitudes de devolución se regirán adicionalmente por la Política
de Reclamos, Cancelaciones y Reembolsos.
Dichos documentos forman parte integrante de los presentes Términos.
CAPÍTULO III – NATURALEZA DEL
SERVICIO
7. Naturaleza de Medicapp
Medicapp constituye exclusivamente una plataforma tecnológica de intermediación que
facilita el contacto entre Pacientes y Profesionales de la Salud independientes.
Medicapp no presta servicios médicos, sanitarios, psicológicos, psiquiátricos ni asistenciales
de ninguna naturaleza.
La utilización de los servicios de telemedicina se encuentra condicionada a la aceptación
previa y expresa del Consentimiento Informado para Telemedicina vigente.
8. Ausencia de Relación Asistencial con Medicapp
Toda relación asistencial, profesional, terapéutica o sanitaria se establece exclusivamente
entre el Paciente y el Profesional de la Salud que presta la Consulta.
Medicapp no participa en la evaluación clínica, diagnóstico, tratamiento, seguimiento médico
ni en ninguna decisión profesional adoptada durante la atención.
9. Independencia Profesional
Los Profesionales de la Salud registrados en la Plataforma actúan en forma autónoma,
independiente y bajo su exclusiva responsabilidad profesional.
La aprobación de un perfil profesional por parte de Medicapp implica únicamente la
verificación preliminar de determinados requisitos documentales y no constituye garantía
alguna respecto de la calidad profesional, resultados clínicos, experiencia, especialización o
desempeño futuro del Profesional.
10. Alcance de la Plataforma
La Plataforma podrá facilitar, entre otras funcionalidades:
a) creación de perfiles profesionales;
b) búsqueda y visualización de profesionales;
c) solicitud y coordinación de consultas;
d) procesamiento de pagos mediante servicios de terceros;
e) acceso a videollamadas mediante servicios de terceros;
f) almacenamiento y gestión de información clínica;
g) intercambio de documentación médica;
h) sistemas de valoración y comentarios.
La enumeración precedente es meramente ilustrativa y podrá ser modificada por Medicapp
en cualquier momento.
11. Ausencia de Garantía de Resultados
Medicapp no garantiza:
a) la obtención de diagnósticos específicos;
b) la resolución de problemas de salud;
c) resultados terapéuticos determinados;
d) disponibilidad permanente de profesionales;
e) disponibilidad continua e ininterrumpida de la Plataforma.
CAPÍTULO IV – EMERGENCIAS
MÉDICAS
12. Exclusión de Emergencias y Urgencias
La Plataforma no se encuentra diseñada ni destinada a la atención de emergencias
médicas, urgencias médicas ni situaciones que requieran asistencia inmediata.
13. Situaciones Excluidas
El Usuario reconoce y acepta que la Plataforma no debe utilizarse frente a situaciones tales
como:
a) riesgo de vida;
b) dolor intenso o síntomas agudos graves;
c) accidentes graves;
d) pérdida de conciencia;
e) dificultad respiratoria severa;
f) eventos cardiovasculares agudos;
g) riesgo de autolesión o suicidio;
h) crisis psiquiátricas agudas;
i) cualquier otra situación que requiera atención presencial inmediata.
14. Obligación del Usuario
Ante cualquier situación de emergencia o urgencia médica, el Usuario deberá comunicarse
inmediatamente con los servicios de emergencia correspondientes o concurrir al
establecimiento sanitario más cercano.
Medicapp no será responsable por daños derivados de la utilización inadecuada de la
Plataforma para situaciones que requieran atención inmediata.
CAPÍTULO V – REGISTRO DE USUARIOS
15. Registro
Para acceder a determinadas funcionalidades de la Plataforma será necesario crear una
Cuenta.
Medicapp podrá establecer requisitos técnicos, documentales y operativos para la creación,
mantenimiento y validación de las Cuentas.
16. Veracidad de la Información
El Usuario se obliga a proporcionar información exacta, completa, actualizada y verificable.
Medicapp podrá suspender o cancelar cualquier Cuenta respecto de la cual existan indicios
razonables de falsedad, fraude o inconsistencias significativas.
17. Credenciales de Acceso
El Usuario será exclusivamente responsable de:
a) mantener la confidencialidad de sus credenciales;
b) restringir el acceso a su Cuenta;
c) todas las actividades realizadas mediante su Cuenta.
Toda actividad realizada desde una Cuenta registrada se presumirá efectuada por su titular,
salvo prueba en contrario.
18. Registro de Pacientes
Los Pacientes podrán ser requeridos a proporcionar información personal, datos de
contacto, antecedentes médicos y cualquier otra información necesaria para la utilización de
los servicios ofrecidos.
El Paciente declara que toda información médica suministrada será verdadera, completa y
actualizada.
19. Registro de Profesionales de la Salud
Los Profesionales deberán aportar la documentación e información requerida por Medicapp
para acreditar su identidad, matrícula profesional, habilitación y demás antecedentes que
resulten necesarios.
Medicapp podrá realizar verificaciones manuales utilizando registros públicos, organismos
oficiales y otras fuentes legítimas de información.
20. Aprobación y Rechazo de Solicitudes
Medicapp se reserva el derecho de aprobar, rechazar, suspender o revocar cualquier
solicitud de registro profesional cuando:
a) la documentación resulte insuficiente;
b) existan inconsistencias en la información presentada;
c) se detecten incumplimientos normativos;
d) existan razones de seguridad, legales o reputacionales;
e) el solicitante incumpla los presentes Términos.
La decisión adoptada por Medicapp será definitiva y no generará derecho a indemnización
alguna.
21. Mantenimiento de la Información Profesional
Los Profesionales deberán mantener actualizados sus datos personales, especialidades,
matrículas y demás información relevante para el ejercicio de su actividad profesional.
La falta de actualización podrá dar lugar a la suspensión preventiva de la Cuenta hasta
tanto se regularice la situación.
CAPÍTULO VI – MENORES DE EDAD Y
REPRESENTACIÓN
22. Utilización por Menores de Edad
Los servicios ofrecidos a través de la Plataforma podrán ser utilizados por menores de edad
únicamente bajo la supervisión, autorización y responsabilidad de sus padres, madres,
tutores o representantes legales, conforme a la legislación vigente.
La persona que utilice la Plataforma en representación de un menor declara contar con
facultades suficientes para actuar en su nombre y asumir las obligaciones derivadas de la
utilización de los servicios.
23. Declaraciones del Representante
Quien solicite una Consulta para un menor o persona con capacidad restringida declara y
garantiza:
a) que posee facultades legales suficientes para representarlo;
b) que cuenta con autorización para compartir información médica y personal;
c) que brindará información veraz y actualizada;
d) que asume plena responsabilidad por las decisiones adoptadas en relación con la
utilización de la Plataforma.
24. Facultades de Verificación
Medicapp podrá requerir documentación adicional destinada a verificar la identidad del
representante o la existencia de facultades de representación cuando lo considere
razonablemente necesario.
La negativa a suministrar dicha documentación podrá dar lugar a la suspensión o
cancelación de la Cuenta correspondiente.
CAPÍTULO VII – CONSULTAS MÉDICAS
Y TELECONSULTAS
25. Solicitud de Consultas
Los Pacientes podrán solicitar Consultas a los Profesionales de la Salud disponibles a
través de los mecanismos habilitados por la Plataforma.
La solicitud de una Consulta no genera obligación alguna para el Profesional hasta tanto la
misma sea expresamente aceptada.
26. Aceptación o Rechazo
Los Profesionales podrán aceptar o rechazar libremente las solicitudes de Consulta
recibidas.
Medicapp no garantiza que toda solicitud de Consulta sea aceptada ni que existan
Profesionales disponibles en todo momento.
27. Consultas Inmediatas
Las Consultas Inmediatas podrán solicitarse respecto de Profesionales que se encuentren
identificados como disponibles para atender en el momento o dentro de un plazo razonable.
La disponibilidad informada por el Profesional constituye una manifestación realizada bajo
su exclusiva responsabilidad.
28. Consultas Programadas
La Plataforma podrá permitir la coordinación de Consultas para fechas y horarios futuros.
Los horarios informados tendrán carácter estimativo y podrán verse afectados por
cuestiones operativas, técnicas o asistenciales ajenas al control de Medicapp.
29. Teleconsultas
Las Consultas se desarrollarán mediante herramientas de comunicación remota
proporcionadas por terceros integrados a la Plataforma.
El Usuario reconoce que la calidad de la comunicación podrá verse afectada por factores
técnicos externos, incluyendo conectividad, disponibilidad de servicios de terceros,
dispositivos utilizados o problemas de infraestructura.
30. Consentimiento para Telemedicina
Al utilizar la Plataforma, el Paciente declara conocer y aceptar expresamente que:
a) la atención será prestada mediante tecnologías de comunicación a distancia;
b) determinadas condiciones médicas pueden requerir evaluación presencial;
c) la atención remota presenta limitaciones inherentes respecto de la atención presencial;
d) el Profesional podrá recomendar la realización de estudios complementarios o consultas
presenciales cuando lo considere clínicamente necesario;
e) la continuidad de la Consulta dependerá de la calidad de los medios tecnológicos
disponibles.
31. Limitaciones de la Atención Remota
El Usuario reconoce que determinadas patologías, síntomas o situaciones clínicas podrían
no ser susceptibles de evaluación adecuada mediante telemedicina.
En consecuencia, el Profesional podrá interrumpir, suspender o finalizar una Consulta
cuando considere que la modalidad remota resulta insuficiente para brindar una atención
adecuada.
32. Obligaciones Durante la Consulta
Durante la realización de una Consulta, los Usuarios deberán:
a) comportarse con respeto y buena fe;
b) proporcionar información veraz y completa;
c) abstenerse de realizar actos intimidatorios, ofensivos o discriminatorios;
d) no interferir deliberadamente con el desarrollo de la Consulta;
e) cumplir las instrucciones razonables impartidas por el Profesional.
CAPÍTULO VIII – RELACIÓN ENTRE
PACIENTES Y PROFESIONALES
33. Relación Profesional Independiente
Toda relación asistencial, profesional, terapéutica o sanitaria derivada de una Consulta se
establece exclusivamente entre el Paciente y el Profesional de la Salud interviniente.
Medicapp no forma parte de dicha relación ni asume obligaciones asistenciales de ninguna
naturaleza.
34. Responsabilidad Profesional
Los Profesionales de la Salud son los únicos responsables de:
a) diagnósticos;
b) tratamientos;
c) indicaciones médicas;
d) recomendaciones clínicas;
e) seguimiento profesional;
f) confección de registros clínicos;
g) cumplimiento de las obligaciones legales y deontológicas propias de su profesión.
35. Responsabilidad del Paciente
El Paciente será responsable de:
a) suministrar información completa y veraz;
b) informar antecedentes médicos relevantes;
c) comunicar alergias, medicaciones y tratamientos vigentes;
d) seguir las indicaciones profesionales bajo su propio criterio y responsabilidad;
e) consultar nuevamente cuando resulte necesario.
36. Ausencia de Garantía sobre Profesionales
La validación inicial efectuada por Medicapp respecto de la identidad y matrícula de un
Profesional no constituye garantía acerca de:
a) su desempeño futuro;
b) la calidad de su atención;
c) la eficacia de sus tratamientos;
d) la obtención de resultados clínicos específicos.
37. Ausencia de Relación Laboral
La utilización de la Plataforma por parte de los Profesionales no genera relación laboral,
societaria, de dependencia, representación, agencia, franquicia ni asociación de ningún tipo
con Medicapp.
Los Profesionales actúan exclusivamente como usuarios independientes de la Plataforma.
CAPÍTULO IX – HISTORIA CLÍNICA
ELECTRÓNICA
38. Historia Clínica Electrónica
La Plataforma podrá permitir la creación, almacenamiento, consulta y actualización de
información clínica asociada a los Pacientes.
Dicha información podrá incluir antecedentes médicos, diagnósticos, tratamientos,
imágenes, estudios complementarios, documentos médicos y cualquier otro dato
relacionado con la atención sanitaria.
39. Custodia de la Historia Clínica
La Historia Clínica almacenada en la Plataforma será considerada bajo custodia conjunta
del Profesional interviniente y de Medicapp, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas
responsabilidades legales y técnicas.
Lo anterior no modifica las obligaciones profesionales que correspondan al Profesional de la
Salud conforme a la normativa aplicable.
40. Acceso a la Historia Clínica
El Paciente autoriza expresamente que la totalidad de la información clínica incorporada a
su Historia Clínica pueda ser visualizada por aquellos Profesionales de la Salud respecto de
los cuales solicite o haya solicitado una Consulta a través de la Plataforma.
El acceso se limitará exclusivamente a los fines asistenciales vinculados a la prestación de
servicios de salud.
41. Acceso Administrativo
Medicapp podrá autorizar el acceso a información clínica por parte de administradores,
moderadores o personal especialmente autorizado cuando ello resulte necesario para:
a) brindar soporte técnico;
b) investigar reclamos;
c) resolver disputas entre Usuarios;
d) cumplir obligaciones legales;
e) proteger la seguridad de la Plataforma;
f) prevenir fraudes o abusos.
Todo acceso deberá realizarse respetando obligaciones de confidencialidad adecuadas a la
naturaleza sensible de la información tratada.
42. Conservación de la Información Clínica
La información contenida en la Historia Clínica será conservada durante los plazos exigidos
por la legislación aplicable y, en particular, por las normas que regulan la conservación de
documentación sanitaria.
La eliminación de una Cuenta no implicará necesariamente la eliminación inmediata de la
información clínica cuando existan obligaciones legales de conservación.
43. Integridad y Veracidad de los Registros
Los Profesionales serán responsables de la exactitud, integridad y actualidad de la
información clínica que incorporen a la Plataforma.
Medicapp no verificará el contenido médico de los registros efectuados por los
Profesionales.
44. Restricciones de Exportación
Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario o que Medicapp habilite
expresamente funcionalidades específicas al efecto, los Usuarios no tendrán derecho a
descargar, exportar o reproducir masivamente las Historias Clínicas almacenadas en la
Plataforma.
CAPÍTULO X – RECETAS
ELECTRÓNICAS Y DOCUMENTACIÓN
MÉDICA
45. Emisión de Recetas
Medicapp no genera, firma, valida ni administra recetas médicas electrónicas.
La eventual emisión de recetas será realizada directamente por el Profesional de la Salud
utilizando sistemas externos autorizados o habilitados conforme a la normativa vigente.
46. Servicios Externos de Prescripción
Los Profesionales podrán utilizar plataformas de terceros destinadas a la emisión de recetas
electrónicas, incluyendo sistemas como RCTA u otros que resulten legalmente válidos.
Medicapp no controla, audita ni garantiza el funcionamiento de dichos servicios.
47. Responsabilidad sobre las Recetas
La responsabilidad por la emisión, contenido, validez, autenticidad, legalidad y cumplimiento
normativo de cualquier receta electrónica corresponderá exclusivamente al Profesional que
la emita.
48. Ausencia de Intervención de Medicapp
Medicapp no interviene en:
a) la decisión de prescribir medicamentos;
b) la selección de tratamientos;
c) la determinación de dosis;
d) la emisión de recetas;
e) la entrega o dispensación de medicamentos.
49. Documentación Médica
La Plataforma podrá permitir el intercambio de estudios, imágenes, análisis clínicos u otra
documentación médica entre Usuarios.
Los Usuarios serán responsables de verificar la exactitud, autenticidad y vigencia de la
documentación compartida.
50. Limitación de Responsabilidad
Medicapp no será responsable por errores, interrupciones, rechazos, demoras o
inconvenientes derivados de plataformas externas utilizadas para la emisión de recetas
electrónicas o documentación médica.
CAPÍTULO XI – PAGOS, COMISIONES Y
FACTURACIÓN
51. Procesamiento de Pagos
Los pagos correspondientes a las Consultas serán procesados mediante servicios de
terceros especializados en procesamiento de pagos electrónicos integrados a la Plataforma.
La utilización de dichos servicios se encuentra sujeta a los términos, condiciones y políticas
establecidos por los respectivos proveedores.
52. Flujo de Fondos
El Paciente reconoce y acepta que el importe correspondiente a la Consulta será transferido
directamente al Profesional de la Salud a través de los mecanismos provistos por el
procesador de pagos utilizado.
Medicapp no recibe, administra ni retiene los importes correspondientes a los honorarios
profesionales, excepto en lo que respecta a las comisiones que pudieran corresponder por
el uso de la Plataforma.
53. Comisión por Uso de la Plataforma
Medicapp percibirá una comisión por la utilización de la Plataforma por parte de los
Profesionales.
Dicha comisión podrá consistir en un porcentaje del valor de cada Consulta o en cualquier
otro esquema comercial que Medicapp determine e informe oportunamente.
Medicapp podrá modificar el esquema de comisiones en cualquier momento mediante
notificación previa a los Profesionales.
54. Determinación del Precio de las Consultas
El valor de cada Consulta será determinado por el Profesional dentro de los límites mínimos
y máximos que Medicapp establezca para cada categoría profesional, especialidad o
modalidad de atención.
Medicapp podrá modificar dichos límites en cualquier momento por razones comerciales,
operativas o regulatorias.
55. Impuestos
Cada Usuario será exclusivamente responsable del cumplimiento de sus obligaciones
tributarias, fiscales, previsionales y contables.
Los Profesionales serán responsables de declarar los ingresos obtenidos mediante la
Plataforma y de cumplir las obligaciones fiscales derivadas de su actividad profesional.
56. Facturación de Servicios Profesionales
La emisión de facturas, recibos o comprobantes correspondientes a los servicios prestados
por los Profesionales será responsabilidad exclusiva de dichos Profesionales.
Medicapp no actúa como emisor ni como responsable de la facturación de las prestaciones
médicas realizadas a través de la Plataforma.
57. Errores de Cobro
Ante la existencia de errores de procesamiento, cobros duplicados, fallas técnicas o
inconsistencias detectadas en una transacción, Medicapp podrá realizar verificaciones
adicionales y adoptar las medidas razonablemente necesarias para resolver la situación.
La resolución de dichos incidentes podrá requerir la intervención de los proveedores de
servicios de pago involucrados.
CAPÍTULO XII – CANCELACIONES,
AUSENCIAS Y REEMBOLSOS
58. Cancelación de Solicitudes Pendientes
El Paciente podrá cancelar una solicitud de Consulta mientras la misma no haya sido
aceptada por el Profesional correspondiente.
Una vez cancelada, la solicitud dejará de producir efectos entre las partes.
59. Falta de Pago
La aceptación de una Consulta por parte del Profesional no obliga al Paciente a concretar el
pago.
La Consulta únicamente se considerará confirmada cuando el pago haya sido informado
exitosamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente.
60. Ausencia del Paciente
Cuando un Paciente no se presente a una Consulta confirmada o abandone la sesión sin
causa justificada, Medicapp podrá considerar dicha circunstancia al momento de analizar
futuros reclamos, solicitudes de reembolso o medidas disciplinarias.
61. Ausencia del Profesional
Cuando existan indicios razonables de que un Profesional no se presentó a una Consulta
confirmada, Medicapp podrá solicitar información adicional a las partes involucradas y
adoptar las medidas que considere apropiadas, incluyendo advertencias, suspensiones o la
gestión de eventuales reembolsos.
62. Problemas Técnicos
En caso de interrupciones, fallas de conectividad, inconvenientes tecnológicos o cualquier
otro problema que afecte el desarrollo de una Consulta, Medicapp podrá evaluar
individualmente las circunstancias del caso a fin de determinar las medidas que resulten
razonables.
63. Reclamos y Solicitudes de Reembolso
Los Usuarios podrán presentar reclamos mediante los canales de soporte habilitados por
Medicapp.
Toda solicitud será analizada individualmente teniendo en consideración los antecedentes
disponibles, la información aportada por las partes y las circunstancias particulares del caso.
Medicapp podrá gestionar reembolsos o compensaciones económicas entre Usuarios
cuando ello resulte necesario para la resolución de reclamos vinculados con operaciones
realizadas a través de la Plataforma.
La gestión de tales reembolsos no implica reconocimiento de responsabilidad médica ni
altera la naturaleza de intermediario tecnológico de Medicapp.
64. Reembolsos
Medicapp no garantiza la procedencia automática de reembolsos ante reclamos vinculados
con Consultas realizadas a través de la Plataforma.
Los reembolsos totales o parciales podrán ser autorizados cuando Medicapp considere que
las circunstancias del caso así lo justifican.
Los procedimientos específicos, criterios de evaluación y mecanismos aplicables a
reclamos, cancelaciones y reembolsos podrán desarrollarse con mayor detalle en la Política
de Reclamos, Cancelaciones y Reembolsos vigente.
65. Facultades de Investigación
Con el fin de resolver reclamos, Medicapp podrá requerir información adicional a cualquiera
de las partes involucradas, revisar registros operativos, analizar documentación disponible y
realizar cualquier otra verificación razonablemente necesaria.
Las partes se comprometen a colaborar de buena fe durante dicho proceso.
66. Decisiones sobre Reclamos
Las decisiones adoptadas por Medicapp respecto de reclamos, reembolsos o conflictos
operativos tendrán carácter definitivo dentro del ámbito de la Plataforma, sin perjuicio de los
derechos que pudieran corresponder a los Usuarios conforme a la legislación aplicable.
CAPÍTULO XIII – CALIFICACIONES,
COMENTARIOS Y REPUTACIÓN
67. Sistema de Calificaciones
La Plataforma podrá permitir que los Pacientes califiquen y comenten las Consultas
recibidas.
Las calificaciones podrán ser utilizadas para generar indicadores de reputación visibles para
otros Usuarios.
68. Licencia sobre Comentarios
Los Usuarios otorgan a Medicapp una licencia gratuita, no exclusiva, irrevocable y de
alcance mundial para almacenar, reproducir, mostrar y comunicar públicamente las
opiniones, comentarios y valoraciones incorporados a la Plataforma.
69. Contenido Prohibido
Los comentarios y calificaciones no podrán contener:
a) expresiones injuriantes o difamatorias;
b) amenazas;
c) datos personales de terceros;
d) información médica confidencial de otras personas;
e) contenido discriminatorio;
f) contenido ilícito o contrario a la moral y las buenas costumbres.
70. Moderación
Medicapp podrá eliminar, ocultar, editar o restringir la visualización de comentarios,
calificaciones o contenidos cuando considere razonablemente que los mismos infringen los
presentes Términos o la normativa aplicable.
71. Ordenamiento de Profesionales
Medicapp podrá establecer criterios propios para ordenar, destacar o presentar perfiles
profesionales dentro de la Plataforma.
Dichos criterios podrán considerar factores técnicos, comerciales, operativos, estadísticos o
de experiencia de usuario.
La posición de un Profesional dentro de la Plataforma no constituye garantía de calidad,
recomendación médica ni certificación profesional.
CAPÍTULO XIV – CONDUCTAS
PROHIBIDAS
72. Principio General
Los Usuarios se obligan a utilizar la Plataforma de manera lícita, responsable y conforme a
los presentes Términos.
73. Conductas Prohibidas
Queda expresamente prohibido:
a) proporcionar información falsa o engañosa;
b) utilizar identidades ajenas;
c) falsificar documentación profesional;
d) utilizar matrículas inexistentes o ajenas;
e) vulnerar medidas de seguridad;
f) interferir con el funcionamiento de la Plataforma;
g) acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de terceros;
h) utilizar herramientas automatizadas destinadas a extraer información masivamente;
i) acosar, amenazar o maltratar a otros Usuarios;
j) utilizar la Plataforma para fines ilícitos;
k) realizar actividades fraudulentas;
l) eludir comisiones o mecanismos de pago implementados por la Plataforma;
m) utilizar la Plataforma para captar pacientes o profesionales por fuera de los mecanismos
autorizados por Medicapp;
n) incumplir las obligaciones legales o regulatorias aplicables.
74. Obligaciones Específicas de los Profesionales
Los Profesionales se comprometen a:
a) mantener vigente su matrícula y habilitación;
b) actuar conforme a las normas éticas y legales aplicables;
c) brindar información profesional veraz;
d) respetar la confidencialidad de los datos de los Pacientes;
e) abstenerse de realizar actos que perjudiquen la reputación o funcionamiento de la
Plataforma.
Los Profesionales deberán cumplir adicionalmente las obligaciones establecidas en el
Acuerdo para Profesionales de la Salud vigente.
75. Obligaciones Específicas de los Pacientes
Los Pacientes se comprometen a:
a) proporcionar información médica veraz;
b) utilizar la Plataforma de buena fe;
c) respetar a los Profesionales;
d) abstenerse de efectuar reclamos fraudulentos;
e) utilizar los servicios únicamente para fines legítimos.
CAPÍTULO XV – SUSPENSIÓN,
RESTRICCIÓN Y CANCELACIÓN DE
CUENTAS
76. Facultades de Medicapp
Medicapp podrá suspender, restringir o cancelar cuentas de Usuarios cuando existan
motivos razonables para considerar que se han incumplido los presentes Términos o la
normativa aplicable.
77. Medidas Preventivas
Medicapp podrá adoptar medidas preventivas de forma inmediata cuando resulte necesario
para proteger:
a) la seguridad de la Plataforma;
b) la integridad de la información;
c) los derechos de otros Usuarios;
d) el cumplimiento de obligaciones legales.
78. Causales de Suspensión o Cancelación
Entre otras circunstancias, podrán constituir causales de suspensión o cancelación:
a) incumplimiento de estos Términos;
b) fraude o intento de fraude;
c) documentación falsa;
d) comportamiento abusivo o agresivo;
e) incumplimientos profesionales graves;
f) reclamos reiterados por mala conducta;
g) actividades que generen riesgos legales o reputacionales para Medicapp.
79. Efectos de la Suspensión
Durante una suspensión, Medicapp podrá limitar total o parcialmente el acceso del Usuario
a determinadas funcionalidades de la Plataforma.
80. Efectos de la Cancelación
La cancelación de una Cuenta impedirá el acceso futuro a la Plataforma, sin perjuicio de la
conservación de aquella información que deba mantenerse por obligaciones legales,
regulatorias, de seguridad o auditoría.
81. Ausencia de Derecho Adquirido
Ningún Usuario adquiere un derecho irrevocable a utilizar la Plataforma.
El acceso a la misma constituye una autorización revocable otorgada por Medicapp
conforme a los presentes Términos.
82. Reserva de Acciones
La suspensión o cancelación de una Cuenta no limita el derecho de Medicapp a iniciar
acciones legales, reclamar daños y perjuicios o denunciar conductas ilícitas ante las
autoridades competentes cuando corresponda.
CAPÍTULO XVI – SERVICIOS DE
TERCEROS
83. Integraciones Externas
La Plataforma podrá integrarse o interactuar con servicios provistos por terceros
independientes con el objeto de facilitar determinadas funcionalidades operativas.
Entre otros, podrán utilizarse servicios relacionados con:
a) procesamiento de pagos;
b) videoconferencias;
c) almacenamiento de datos;
d) envío de correos electrónicos;
e) notificaciones;
f) emisión de recetas electrónicas;
g) autenticación y seguridad;
h) infraestructura tecnológica.
84. Independencia de los Prestadores Externos
Todos los servicios de terceros son prestados por entidades independientes de Medicapp y
se encuentran sujetos a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
La utilización de dichos servicios implica la aceptación de las condiciones establecidas por
sus respectivos proveedores.
85. Ausencia de Control Operativo
Medicapp no controla ni administra la infraestructura tecnológica de los proveedores
externos utilizados por la Plataforma.
En consecuencia, Medicapp no garantiza:
a) disponibilidad permanente;
b) continuidad del servicio;
c) ausencia de errores;
d) ausencia de interrupciones;
e) compatibilidad con dispositivos específicos.
86. Interrupciones o Fallas
Medicapp no será responsable por interrupciones, demoras, errores, indisponibilidades o
fallas atribuibles total o parcialmente a servicios prestados por terceros.
No obstante, Medicapp realizará esfuerzos razonables para colaborar en la resolución de
incidentes que afecten el funcionamiento de la Plataforma.
87. Modificación o Sustitución de Servicios
Medicapp podrá incorporar, eliminar, reemplazar o modificar los servicios de terceros
utilizados por la Plataforma en cualquier momento y sin necesidad de autorización previa de
los Usuarios.
CAPÍTULO XVII – DISPONIBILIDAD Y
FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
88. Disponibilidad del Servicio
Medicapp procurará mantener la Plataforma operativa de manera continua y segura.
Sin embargo, el Usuario reconoce que los servicios tecnológicos pueden experimentar
interrupciones, demoras, limitaciones o errores que escapan al control razonable de
Medicapp.
89. Mantenimiento
Medicapp podrá realizar tareas de mantenimiento, actualización, corrección de errores,
mejoras técnicas o modificaciones funcionales que impliquen la suspensión temporal de
determinadas funcionalidades.
Cuando resulte razonablemente posible, dichas tareas serán informadas con antelación.
90. Suspensiones Técnicas
Medicapp podrá suspender temporalmente el acceso a la totalidad o parte de la Plataforma
cuando ello resulte necesario para:
a) preservar la seguridad informática;
b) proteger la integridad de la información;
c) investigar incidentes;
d) implementar mejoras técnicas;
e) cumplir obligaciones legales o regulatorias.
91. Compatibilidad Tecnológica
El Usuario es responsable de disponer de dispositivos, sistemas operativos, navegadores,
conexiones a internet y demás recursos necesarios para acceder a la Plataforma.
Medicapp no garantiza compatibilidad con todos los dispositivos o configuraciones técnicas
existentes.
92. Seguridad del Usuario
El Usuario será responsable de adoptar medidas razonables para proteger sus dispositivos,
credenciales de acceso y conexiones utilizadas para interactuar con la Plataforma.
CAPÍTULO XVIII – PROPIEDAD
INTELECTUAL
93. Titularidad
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con la Plataforma
pertenecen a Medicapp o a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la
legislación nacional e internacional aplicable.
94. Alcance de la Protección
La protección comprende, entre otros elementos:
a) software;
b) código fuente y código objeto;
c) interfaces gráficas;
d) diseño visual;
e) bases de datos;
f) algoritmos;
g) documentación;
h) marcas;
i) logotipos;
j) nombres comerciales;
k) contenidos desarrollados por Medicapp.
95. Licencia de Uso
Medicapp concede al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y
no sublicenciable para utilizar la Plataforma exclusivamente conforme a los presentes
Términos.
La licencia otorgada no implica transferencia de derecho alguno de propiedad intelectual.
96. Restricciones
Salvo autorización expresa y por escrito de Medicapp, queda prohibido:
a) copiar;
b) modificar;
c) descompilar;
d) realizar ingeniería inversa;
e) distribuir;
f) comercializar;
g) reproducir;
h) crear obras derivadas;
i) explotar comercialmente cualquier componente de la Plataforma.
97. Marca Medicapp
La denominación "Medicapp", sus logotipos, signos distintivos, diseños y demás elementos
identificatorios constituyen activos protegidos por las normas aplicables en materia de
propiedad intelectual e industrial.
Su utilización no autorizada se encuentra expresamente prohibida.
98. Comentarios y Sugerencias
Toda sugerencia, recomendación, propuesta de mejora o comentario remitido por los
Usuarios respecto de la Plataforma podrá ser utilizado libremente por Medicapp sin
obligación de compensación económica alguna.
CAPÍTULO XIX – FUNCIONALIDADES
AUTOMATIZADAS E INTELIGENCIA
ARTIFICIAL
99. Funcionalidades Automatizadas
Medicapp podrá incorporar en el futuro funcionalidades automatizadas destinadas a facilitar
la experiencia de uso de la Plataforma.
Estas funcionalidades podrán incluir herramientas de clasificación, búsqueda,
recomendación, asistencia o procesamiento de información.
100. Herramientas Basadas en Inteligencia Artificial
Medicapp podrá implementar herramientas basadas en inteligencia artificial o tecnologías
similares destinadas, entre otras finalidades, a:
a) asistir a los Profesionales en la revisión de información clínica;
b) generar resúmenes informativos;
c) orientar a los Pacientes respecto de posibles especialidades médicas a consultar;
d) optimizar procesos operativos internos.
101. Carácter Informativo
Toda información generada por herramientas automatizadas o de inteligencia artificial tendrá
carácter exclusivamente informativo y orientativo.
Dicha información no constituye:
a) diagnóstico médico;
b) tratamiento;
c) prescripción;
d) recomendación clínica vinculante;
e) consejo profesional.
102. Supervisión Profesional
Las decisiones médicas deberán ser adoptadas exclusivamente por Profesionales de la
Salud habilitados.
Ninguna funcionalidad automatizada reemplaza el juicio profesional, la evaluación clínica ni
la intervención humana.
103. Limitaciones Tecnológicas
El Usuario reconoce que los sistemas automatizados e inteligentes pueden generar errores,
omisiones, resultados inexactos o interpretaciones incorrectas.
Medicapp no garantiza la exactitud, integridad o utilidad clínica de los resultados producidos
por dichas herramientas.
104. Evolución Tecnológica
Medicapp podrá modificar, incorporar o discontinuar funcionalidades automatizadas o de
inteligencia artificial en cualquier momento.
CAPÍTULO XX – LIMITACIÓN DE
RESPONSABILIDAD
105. Alcance de la Responsabilidad de Medicapp
Medicapp será responsable únicamente por aquellos daños que resulten directa e
inmediatamente atribuibles a un incumplimiento propio y demostrable de obligaciones que le
correspondan exclusivamente como proveedor de la Plataforma tecnológica.
106. Exclusión de Responsabilidad Médica
Medicapp no será responsable por:
a) diagnósticos;
b) tratamientos;
c) indicaciones médicas;
d) prescripciones;
e) omisiones profesionales;
f) errores clínicos;
g) decisiones terapéuticas;
h) resultados asistenciales;
i) conducta profesional de los Profesionales de la Salud.
Toda responsabilidad derivada de la atención sanitaria corresponde exclusivamente al
Profesional interviniente.
107. Información Proporcionada por los Usuarios
Medicapp no garantiza la veracidad, exactitud, integridad o actualidad de la información
suministrada por los Usuarios.
Cada Usuario será responsable por la información que incorpore o comunique a través de la
Plataforma.
108. Conducta de los Usuarios
Medicapp no será responsable por actos, omisiones, incumplimientos, manifestaciones,
publicaciones o conductas realizadas por los Usuarios dentro o fuera de la Plataforma.
109. Interrupciones Tecnológicas
Medicapp no será responsable por daños derivados de:
a) interrupciones temporales;
b) fallas de conectividad;
c) indisponibilidad de internet;
d) errores de proveedores externos;
e) ataques informáticos;
f) eventos de seguridad razonablemente inevitables;
g) causas de fuerza mayor.
110. Fuerza Mayor
Medicapp no será responsable por incumplimientos ocasionados por hechos ajenos a su
control razonable, incluyendo conflictos laborales, fallas generalizadas de
telecomunicaciones, desastres naturales, actos gubernamentales, conflictos bélicos,
pandemias, ciberataques masivos o cualquier otro supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.
111. Mitigación de Daños
Los Usuarios se comprometen a adoptar medidas razonables para evitar o minimizar los
daños que pudieran derivarse de cualquier incidente relacionado con la utilización de la
Plataforma.
112. Derechos Irrenunciables
Nada de lo dispuesto en los presentes Términos limitará aquellos derechos que resulten
irrenunciables conforme a la legislación de protección al consumidor o cualquier otra
normativa imperativa aplicable.
CAPÍTULO XXI – INDEMNIDAD
113. Obligación de Indemnidad
Los Usuarios se comprometen a mantener indemne a Medicapp, sus socios, directores,
administradores, empleados, contratistas, asesores y representantes frente a cualquier
reclamo, demanda, acción judicial o administrativa, sanción, multa, daño, pérdida, costo o
gasto que derive de:
a) la utilización de la Plataforma por parte del Usuario;
b) el incumplimiento de los presentes Términos;
c) la infracción de derechos de terceros;
d) el incumplimiento de obligaciones legales o regulatorias;
e) información falsa, incompleta o engañosa proporcionada por el Usuario;
f) actos u omisiones atribuibles al Usuario.
114. Profesionales de la Salud
Los Profesionales de la Salud serán exclusivamente responsables por el ejercicio de su
actividad profesional y se obligan a mantener indemne a Medicapp frente a cualquier
reclamo relacionado con:
a) diagnósticos;
b) tratamientos;
c) prescripciones;
d) indicaciones médicas;
e) incumplimientos éticos o deontológicos;
f) incumplimientos normativos vinculados al ejercicio profesional.
115. Cooperación
En caso de reclamos que pudieran afectar a Medicapp, el Usuario deberá colaborar
razonablemente aportando la información y documentación que resulte necesaria para la
adecuada defensa de los intereses involucrados.
CAPÍTULO XXII – PROTECCIÓN DE
DATOS PERSONALES
116. Tratamiento de Datos Personales
La utilización de la Plataforma implica el tratamiento de datos personales y, en
determinados casos, datos sensibles relacionados con la salud de los Usuarios.
Dicho tratamiento se realizará de conformidad con la legislación vigente en materia de
protección de datos personales y con la Política de Privacidad de Medicapp.
El tratamiento de datos personales y sensibles se regirá además por los consentimientos
específicos otorgados por los Usuarios al aceptar el Consentimiento Informado para
Telemedicina y demás documentos complementarios que resulten aplicables.
117. Política de Privacidad
La Política de Privacidad forma parte integrante de los presentes Términos y se considera
aceptada conjuntamente con ellos.
La versión vigente de la Política de Privacidad estará permanentemente disponible para
consulta por parte de los Usuarios.
118. Consentimiento para el Tratamiento de Datos
Sensibles
Los Usuarios reconocen y aceptan que la prestación de los servicios ofrecidos mediante la
Plataforma requiere el tratamiento de datos sensibles relacionados con la salud.
Mediante la aceptación de los presentes Términos y de la Política de Privacidad, el Usuario
presta su consentimiento para dicho tratamiento dentro de los límites permitidos por la
normativa aplicable.
119. Conservación de Información
Medicapp podrá conservar información personal, médica, operativa y transaccional durante
los plazos exigidos por la legislación aplicable o cuando ello resulte necesario para cumplir
obligaciones legales, regulatorias, de seguridad, auditoría o prevención de fraude.
120. Acceso por Autoridades Competentes
Medicapp podrá comunicar información a organismos públicos, autoridades administrativas
o judiciales cuando ello sea requerido por disposición legal, orden judicial o requerimiento
válido emitido por autoridad competente.
CAPÍTULO XXIII – MODIFICACIONES DE
LA PLATAFORMA Y DE LOS TÉRMINOS
121. Modificaciones de la Plataforma
Medicapp podrá modificar, actualizar, ampliar, reducir, suspender o discontinuar
funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento.
Dichas modificaciones podrán obedecer a razones técnicas, operativas, comerciales,
regulatorias o de seguridad.
122. Modificaciones de los Términos
Medicapp podrá modificar los presentes Términos cuando lo considere necesario.
Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma e indicarán la fecha de entrada en
vigencia correspondiente.
123. Aceptación de Modificaciones
La continuidad en el uso de la Plataforma luego de la entrada en vigencia de modificaciones
constituirá aceptación de los nuevos términos por parte del Usuario.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, Medicapp podrá solicitar una aceptación expresa
de determinadas modificaciones.
CAPÍTULO XXIV – COMUNICACIONES
ELECTRÓNICAS
124. Validez de las Comunicaciones Electrónicas
El Usuario acepta que las comunicaciones realizadas por medios electrónicos producirán
los mismos efectos jurídicos que aquellas efectuadas en soporte papel cuando la legislación
aplicable así lo permita.
125. Medios de Comunicación
Medicapp podrá comunicarse con los Usuarios mediante:
a) correo electrónico;
b) notificaciones dentro de la Plataforma;
c) notificaciones push;
d) mensajes vinculados a la Cuenta;
e) cualquier otro medio electrónico habilitado por la Plataforma.
126. Domicilio Electrónico
La dirección de correo electrónico informada por el Usuario será considerada válida para la
recepción de comunicaciones vinculadas a la utilización de la Plataforma.
Será responsabilidad exclusiva del Usuario mantener dicha información actualizada.
127. Notificaciones Operativas
Medicapp podrá remitir comunicaciones relacionadas con:
a) funcionamiento de la Plataforma;
b) seguridad de la Cuenta;
c) modificaciones de servicios;
d) actualizaciones normativas;
e) reclamos;
f) cuestiones administrativas o contractuales.
CAPÍTULO XXV – LEY APLICABLE Y
JURISDICCIÓN
128. Ley Aplicable
Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la
República Argentina.
129. Resolución de Controversias
Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier conflicto que pudiera surgir en relación
con la utilización de la Plataforma mediante mecanismos de diálogo y resolución amistosa.
130. Jurisdicción
Toda controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de los
presentes Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la
República Argentina conforme a las normas aplicables.
Nada de lo dispuesto en la presente cláusula limitará los derechos que correspondan a los
Usuarios en virtud de la legislación de defensa del consumidor u otras normas imperativas
aplicables.
CLÁUSULAS FINALES
131. Nulidad Parcial
La eventual nulidad, invalidez o inaplicabilidad de una o más disposiciones de los presentes
Términos no afectará la validez de las restantes disposiciones, las cuales permanecerán
plenamente vigentes.
La disposición afectada será interpretada o reemplazada de manera que refleje lo más
fielmente posible la intención original perseguida por las partes y resulte compatible con la
legislación aplicable.
132. No Renuncia
La falta de ejercicio o demora por parte de Medicapp en el ejercicio de cualquier derecho,
facultad o acción previsto en los presentes Términos no constituirá renuncia a dicho
derecho ni impedirá su ejercicio posterior.
133. Cesión
Medicapp podrá ceder, transferir, delegar o transmitir total o parcialmente los derechos y
obligaciones derivados de los presentes Términos a cualquier persona física o jurídica
vinculada a procesos de reorganización societaria, adquisición, fusión, escisión, venta de
activos o cualquier otra operación empresarial.
Los Usuarios no podrán ceder ni transferir los derechos u obligaciones derivados de los
presentes Términos sin autorización previa y expresa de Medicapp.
134. Acuerdo Completo
Los presentes Términos, la Política de Privacidad, el Consentimiento Informado para
Telemedicina, la Política de Reclamos, Cancelaciones y Reembolsos, el Acuerdo para
Profesionales de la Salud y demás documentos expresamente incorporados por referencia
constituyen el acuerdo completo entre Medicapp y los Usuarios respecto de la utilización de
la Plataforma.
135. Orden de Prelación
En caso de contradicción entre los presentes Términos y otros documentos publicados por
Medicapp, prevalecerán los presentes Términos salvo que se indique expresamente lo
contrario.
136. Idioma
Los presentes Términos han sido redactados en idioma español.
En caso de existir traducciones a otros idiomas, la versión en español prevalecerá a todos
los efectos legales.
137. Entrada en Vigencia
Los presentes Términos entrarán en vigencia a partir de la fecha de su publicación en la
Plataforma y permanecerán vigentes hasta que sean modificados o reemplazados por una
nueva versión.
Versión: 1.0
